เงื่อนไขการใช้งาน

1. คู่สัญญาและขอบเขตบริการ

เงื่อนไขฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณ (“ผู้ใช้”) กับ บริษัท ซูเปอร์เดฟ จำกัด (Superdev Co., Ltd.) (เลขที่ 89 รามคำแหง 82 แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105563058564) ผู้ให้บริการ HugWeb (“เรา”) การสมัครใช้บริการหรือเข้าถึงระบบถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขนี้ทั้งหมด

HugWeb คือบริการสร้างเว็บไซต์ธุรกิจแบบ static ด้วย AI สำหรับ SMB ไทย เป้าหมายคือให้เว็บไซต์ติดอันดับ Google และดีดผู้เยี่ยมชมไปยังช่องทางขายที่คุณใช้อยู่ (LINE, Shopee, Lazada, TikTok, Instagram, Facebook, โทรศัพท์, แผนที่) บริการไม่มีระบบตะกร้าสินค้า ไม่มีการชำระเงินบนเว็บไซต์ที่เผยแพร่ และไม่มีฐานข้อมูลสินค้าใดๆ

2. แผนการสมัครสมาชิกและราคา

บริการเปิดให้บริการแบบสมัครสมาชิกจ่ายล่วงหน้า (prepaid) เป็นรายรอบ มีหลายแพ็กให้เลือกตามจำนวนเว็บไซต์ที่ต้องการดูแล ราคา โควตาจำนวนเว็บไซต์ และรายละเอียดของแต่ละแพ็กที่เปิดให้บริการจริง แสดงอยู่ที่หน้าราคาบนเว็บไซต์และหน้าชำระเงินในระบบ ณ เวลาที่คุณสมัคร ผู้ใช้ใหม่ทุกคนได้รับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรีตามระยะเวลาที่ระบบกำหนด ณ เวลาสมัคร (แสดงชัดเจนในหน้าสมัครสมาชิก)

เราอาจปรับราคาหรือรายละเอียดแพ็กได้ในอนาคต โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลกับรอบบิลถัดไปของคุณ ราคาที่คุณชำระไปแล้วในรอบปัจจุบันจะไม่เปลี่ยนแปลงย้อนหลัง

3. การชำระเงินและการต่ออายุ

การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน PaySo (Pay Solutions) หากระบบเปิดให้เลือกต่ออายุอัตโนมัติผ่านบัตรที่ผูกไว้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนถูกเรียกเก็บเงินในรอบถัดไป และสามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัตินี้ได้ทุกเมื่อก่อนถึงรอบถัดไป ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

หากใบแจ้งชำระเงินไม่ได้รับการชำระภายในระยะเวลาผ่อนผันที่ระบบกำหนด เว็บไซต์ของคุณจะถูกถอนออกจากการเผยแพร่ชั่วคราว (นำกลับเป็นฉบับร่าง — ไม่ลบข้อมูล) จนกว่าสถานะการชำระเงินจะกลับมาเป็นปกติ

4. เงื่อนไขการคืนเงิน และยกเลิก

บริการของ HugWeb เป็นบริการที่ให้สิทธิ์การใช้งานทันทีเมื่อชำระเงินเสร็จสิ้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินทุกกรณี ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการยกเลิกก่อนครบรอบบิล การไม่ได้ใช้งาน การใช้งานไม่ครบตามรอบ การอัปเกรด/ดาวน์เกรดแพ็กเกจ หรือความไม่พอใจในบริการ

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี การยกเลิกจะมีผลหยุดการเรียกเก็บเงินในรอบถัดไป โดยคุณยังคงใช้งานได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไปแล้ว

กรณีชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

สำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต นโยบายไม่คืนเงินทุกกรณีข้างต้นมีผลบังคับใช้เช่นเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นการเรียกเก็บเงินตามรอบปกติหรือกรณีอื่นใด บริษัทฯ จะไม่ดำเนินการคืนเงินหรือยกเลิกรายการที่เรียกเก็บไปแล้ว ยกเว้นกรณีที่เป็นข้อผิดพลาดของระบบจริง (เช่น เรียกเก็บซ้ำ หรือเรียกเก็บเงินหลังจากที่คุณยกเลิกบริการไปแล้ว) กรุณาแจ้งเราได้ที่ support@superdev.tech เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้

กรณีบริการขัดข้องหรือใช้งานไม่ได้ชั่วคราว

เนื่องจากค่าบริการของ HugWeb เป็นอัตราที่ประหยัด บริษัทฯ จึงไม่รับผิดชอบและไม่มีการคืนเงินหรือชดเชยใดๆ ในกรณีที่ระบบขัดข้อง หยุดให้บริการชั่วคราว หรือเกิดเหตุสุดวิสัย บริษัทฯ จะพยายามแก้ไขและกู้คืนระบบโดยเร็วที่สุด แต่จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการหยุดชะงักดังกล่าว

5. หน้าที่ของผู้ใช้ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller)

เมื่อคุณเปิดใช้งานฟอร์มติดต่อหรือฟีเจอร์ที่เก็บข้อมูลผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ที่คุณเผยแพร่ผ่านบริการนี้ คุณคือผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ของข้อมูลผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นตาม PDPA ส่วน HugWeb ทำหน้าที่เป็น ผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) ตามคำสั่งของคุณเท่านั้น

คุณตกลงว่า:

• คุณมีหน้าที่จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์คุณเองสำหรับผู้เยี่ยมชม และปฏิบัติตาม PDPA ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล
• คำขอใช้สิทธิของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คุณ (เข้าถึง/ลบ/แก้ไขข้อมูล) เป็นความรับผิดชอบของคุณในการตอบสนอง — HugWeb จะให้เครื่องมือ/ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนคำขอนั้นตามคำสั่งของคุณ
• คุณจะไม่ใช้บริการเพื่อเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ผิดกฎหมายหรือเกินความจำเป็นของธุรกิจคุณ

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาที่คุณกรอกหรืออัปโหลด (ข้อความ รูปภาพของคุณเอง ข้อมูลธุรกิจ) ยังคงเป็นทรัพย์สินของคุณ โค้ด เทมเพลต section และระบบเรนเดอร์ที่ใช้สร้างเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ HugWeb การสมัครใช้บริการให้สิทธิ์คุณใช้งานระบบนี้ตราบเท่าที่ยังเป็นสมาชิกอยู่ ไม่ใช่การโอนกรรมสิทธิ์ในโค้ด/เทมเพลต

7. ข้อจำกัดความรับผิด

เราพยายามให้บริการทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม สูญเสียโอกาสทางธุรกิจ หรือความเสียหายที่เกินกว่ามูลค่าที่คุณชำระให้เราในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

8. การระงับหรือยกเลิกบัญชี

เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณได้ หากพบว่าใช้บริการผิดกฎหมาย ละเมิดเงื่อนไขนี้ ไม่ชำระเงินตามกำหนด หรือใช้บริการในลักษณะที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือผู้ใช้รายอื่น

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นผู้มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกี่ยวข้อง

10. การแก้ไขเงื่อนไข

เมื่อเรามีการแก้ไขเงื่อนไขนี้อย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในระบบก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่